Resumen
Este mensaje de error normalmente se muestra al subir un archivo y asociarlo a un incidente.
Detalles
Este mensaje se debe a que los archivos ISAPI (*.dll) estan deshabilitados en el sitio de la Mesa de Servicio. Para habilitar este tipo de archivos, seguir los siguientes pasos:
- Seleccione el sitio web en donde esta instalada la mesa de servicio.
 - Seleccione la opción {Handler Mappings}.
 - Verifique que la opción {ISAPI-dll} esta habilitada.
- Si no esta habilitada, click derecho sobre ISAPI-dll y seleccione:
 - Maque la opcion {run}
 
 - Reinicie el servidor IIS
- Ejecute el cmd
 - Escribe el comando iisreset
 
 
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